Brukervilkår og personvern

«Hei, huset!» er utviklet og eid av Gjensidige Forsikring ASA (“Gjensidige”), og er en tjeneste under utvikling. Ved å være en av de første som tar tjenesten i bruk håper vi også at du vil bidra til å gi oss verdifull tilbakemelding om hvordan vi kan gjøre den enda bedre. Dette kan du enkelt gjøre ved å ta i bruk tilbakemeldingsfunksjonene i tjenesten. I tillegg ønsker vi å snakke med utvalgte brukere i løpet av testperioden, så du kan motta en forespørsel om dybdeintervju. Deltakelse er frivillig, men oppfordret.

Det at Gjensidige kan sende deg relevante varsler er en forutsetning for å være med på piloten. I pilotperioden vil dette i all hovedsak være kritiske værvarsler. I fremtiden skal du få lov til å velge hvilke varsler du vil og ikke vil ha.

«Hei, huset!» bruker kunstig intelligens (AI) for å gi deg gode og konkrete svar. Kunstig intelligens er ikke ufeilbarlig. Det er derfor en risiko for at den gir feil eller unøyaktige svar. Sjekk alltid de tilhørende kildehenvisningene før du setter i gang med arbeid basert på svar eller varslinger.

«Hei, huset!» er ikke en erstatning for profesjonell rådgivning.

Lagring av data og personopplysninger

For at du skal kunne bruke «Hei, huset!» trenger vi enkelte opplysninger om deg. Ved å ta i bruk tjenesten godtar du at dataen lagres hos Gjensidige, og at denne dataen brukes til å gi deg proaktive råd og varsler om vedlikehold og skadeforebygging, og til å tilpasse innhold og anbefalinger basert på dine data og preferanser. Følgende personopplysninger registreres og lagres om deg: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og eiendomsopplysninger (matrikkel).

Din brukerdata kan til et hvert tidspunkt slettes ved å slette profilen din. Alle opplysningene om deg blir slettet automatisk hvis du ikke har tatt i bruk tjenesten de siste 24 månedene.

Data og dokumenter du deler med «Hei, huset!» er ikke knyttet til ditt forsikringsforhold hos Gjensidige. Ikke-identifiserbar data, som nøkkelinformasjon på gruppenivå, vil brukes til å videreutvikle tjenesten. All datalagring og -behandling vil gjøres i henhold til gjeldende GDPR-regelverk.

Endringer i brukervilkår eller i bruk av personopplysninger

Etter hvert som tjenesten videreutvikles, vil det også være behov for å oppdatere både vilkår og selve tjenesten. Du vil derfor med jevne mellomrom måtte oppdatere samtykket ditt.

For annen personverninformasjon viser vi til Gjensidiges personvernerklæring.